برنامج “إدارتي” لتسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية في المغرب

أصدرت “وزارة الوظيفة العمومية وتحديث الإدارة” في المغرب برنامجاً إلكترونياً جديداً يرمي إلى تعريف المواطنين بالإجراءات والخدمات التي تقدمها الإدارات العمومية، والرد على الاستفسارات من خلال المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية.

ويُعالج البرنامج الإلكتروني احتياجات المتعاملين فيما يخص المستندات الإدارية مثل جوازات السفر والحالة المدنية والبطاقات الوطنية للتعريف، والمستندات العقارية ورخص السكن، والأسرة والجنسية، والنقل، والدراسة، والرعاية الصحية، والجمارك.

ويشمل البرنامج بوابة للخدمات العمومية على الإنترنت، وتطبيق “إدارتي” Idarati للهواتف الذكية باللغتين العربية والفرنسية الذي يتوافر لنظامي “أندرويد” و“آي أو إس”، ويُمكن من خلالهما طرح الاستفسارات، بالإضافة إلى مركز للاتصال والتوجيه الإداري يُمكن الاتصال به من داخل المغرب على رقم 0802003737، ومن الخارج على رقم 00212537679906.

وبحسب بيان “وزارة الوظيفة العمومية وتحديث الإدارة” في المملكة المغربية، يأتي برنامج “إدارتي” ضمن خطوات الوزارة الساعية إلى تحسين أداء الإدارات الحكومية، وخدمة المواطنين من المقيمين والمغتربين، وتعزيز الشفافية.